Aviso de Privacidad

Última actualización: 2/18/2026

Mata Digital S.A. de C.V. (en adelante "AgencyOS"), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. Datos Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación (Nombre completo).
• Datos de contacto (Correo electrónico, Domicilio, Teléfono).
• Datos laborales o empresariales (Empresa, RFC).
• Datos de autenticación (Contraseñas hasheadas, Tokens).
• Datos transaccionales (Historial de validaciones, Facturas, Logs de uso).
• Datos patrimoniales o financieros (Información de pago procesada por terceros como Stripe).

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer los servicios de facturación electrónica y sincronización de anuncios.
• Validación de documentos fiscales (CFDI) y verificación de listas negras del SAT (EFOS/EDOS).
• Gestión de su cuenta y suscripción en nuestra plataforma.
• Facturación de nuestros servicios.
• Atención a clientes y soporte técnico.

3. Transferencia de Datos y Servicios de Terceros

Sus datos pueden ser compartidos o procesados por los siguientes proveedores de servicios para la operación de la plataforma:

• Stripe: Procesamiento de pagos.
• Facturapi / SW Sapien (PAC): Timbrado y validación de facturas.
• Google Ads / Meta Ads: Sincronización de datos de campañas (bajo su autorización).
• Resend / AWS SES: Envío de correos electrónicos transaccionales.
• Google Cloud / Vercel: Alojamiento de infraestructura y bases de datos.

4. Retención de Datos

• Historial de validaciones y facturas: Se conserva por un periodo mínimo de 12 meses o según lo requiera la legislación fiscal (hasta 5 años).
• Registros de pago: Se conservan por 7 años para cumplimiento contable.
• Caché temporal: Datos volátiles se eliminan en 24 horas.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos, incluyendo:

• Encriptación TLS 1.3 en tránsito.
• Hashing de contraseñas con bcrypt/argon2.
• Bases de datos protegidas y copias de seguridad encriptadas.
• Protección contra ataques DDoS y firewalls de aplicación web.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: support@agencyos.com.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web.

8. Contacto

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:
Email: support@agencyos.com
Domicilio: Ciudad de México, México.